Absolut. Wir haben alle Vorkehrungen getroffen, um Ihre Transaktionen sicher zu gestalten. Unsere Internetseite basiert auf der Shopify Commerce Plattform, welche branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich SSL (Secure Sockets Layer), verwendet. Sollten Sie es dennoch bevorzugen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung telefonisch unter 1-928-2024-2400 oder unseren anderen aufgeführten Nummern aufzugeben. Alle an uns übermittelten Kontoinformationen sind sicher vor unbefugtem Internetzugang isoliert.

Umsatzsteuer fällt nur für Bestellungen an, die an Adressen in Arizona versandt werden. Alle anderen US-Bundesstaaten und ausländischen Länder unterliegen nicht der Umsatzsteuer.
Großhandelskunden, die zum Weiterverkauf einkaufen, müssen das Transaktionsprivileg-Steuerbefreiungszertifikat, das hier erhältlich ist, ausfüllen und zurücksenden: Großhandelsantrag

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: American Express, MasterCard, Visa, Diners Club, Apple Pay und Discover. Wir akzeptieren auch PayPal und Shop Pay.

Wir arbeiten fleißig daran, Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu erfüllen. Während der geschäftigen Ferienzeiten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Während des Bestellvorgangs wird Ihnen eine Dropdown-Liste mit den verfügbaren Versandarten angezeigt, aus der Sie die für Sie passende auswählen können. Die Gesamtkosten der Waren und die Versandkosten sowie die Umsatzsteuer (falls zutreffend) werden deutlich angezeigt.

Bestellungen über 95 $ werden innerhalb der kontinentalen USA kostenlos versandt. Wir bieten Echtzeittarife für USPS, UPS und FedEx. USPS Priority Mail ist fast immer die günstigste Option. 2-Tages- und Overnight-Optionen sind gegen Aufpreis verfügbar. Sobald Sie Ihre Lieferadresse im Warenkorb oder auf der Checkout-Seite eingeben, werden diese Optionen angezeigt. Alle Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zieladresse Ihrer Bestellung berechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout vollständig und korrekt ist, um genaue Versandangebote zu erhalten.

Ja, Starborn bietet internationalen Versand an. Beim Bezahlvorgang werden Echtzeitoptionen angeboten, damit Sie ganz einfach den besten Versand für Ihre Bestellung auswählen können. Alle Bestellungen werden von unserem Standort in Sedona, Arizona, USA, versandt. Bei internationalen Bestellungen übernimmt der Kunde die Verantwortung für eventuell anfallende Einfuhrzölle, Gebühren oder Steuern.

Es gibt einen Anmeldelink im oberen Navigationsmenü. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie einen Zugangscode per E-Mail und sehen das Kunden-Dashboard, wo Sie Ihre Bestellungen überprüfen, verwalten und verfolgen können.

Um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten, wird unser gesamter Schmuck bei Erhalt aus unserer Fabrik und erneut vor dem Versand an Sie auf Herstellungsfehler überprüft.

Jedes Stück wird fachmännisch handgefertigt und sehr selten können Probleme auftreten, die auf versteckte Mängel im Schmuck zurückzuführen sind, wie z. B. ein Bruch einer schwachen Lötstelle oder ein Herausfallen eines Steins aus der Fassung. Wir reparieren alle diese Mängel, die auf Fehler im Herstellungsprozess zurückzuführen sind, innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum kostenlos. Diese Garantie gilt nicht für Bruch von Schmuck aufgrund von „kleinen Unfällen“ (daraufgetreten, auf harte Oberflächen gefallen, gesplitterte Steine, beschädigte Steine, die in Schmuckreinigern getaucht wurden usw.).

Wenn Ihr Schmuck nach Ablauf der 90-Tage-Garantie oder aufgrund von nicht herstellerbedingten Mängeln repariert werden muss, werden wir unser Bestes tun, um den Artikel für Sie zu reparieren. Wir berechnen Ihnen lediglich unsere Arbeitszeit, fehlende Steine und den Versand. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Reparatur benötigen und ein ungefähres Angebot erhalten möchten.

Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig sein und weiterhin auf unserer Webseite zum Kauf angeboten werden, wird er automatisch nachbestellt. Wir werden Sie per E-Mail über die nachbestellten Artikel und die voraussichtliche Produktionszeit informieren und den Restbetrag Ihrer Bestellung mit Ihnen abstimmen. Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren.

Viele unserer Artikel sind Unikate, das heißt, Sie erhalten genau den Artikel, der auf dem Bild im Angebot abgebildet ist, das Bild zeigt diesen genauen Artikel und wenn er verkauft wird, ist dieses Angebot nicht mehr sichtbar.

Es kann jedoch sein, dass Sie in bestimmten Angeboten einen Hinweis sehen, dass natürliche Abweichungen jedes Stück leicht unterschiedlich machen können und Bilder von 2-3 Beispielartikeln gezeigt werden. In diesem Fall erhalten Sie einen Artikel, der dem abgebildeten und im Angebot beschriebenen Artikel sehr ähnlich ist.

Leider haben wir derzeit keine effiziente Möglichkeit, maßgeschneiderte Größen anzubieten, obwohl viele unserer Ringe verstellbar sind. Sie können die Filter bei der Suche verwenden, um nur eine bestimmte Ringgröße anzuzeigen oder um verstellbare Ringe einzuschließen, um den richtigen Ring für Sie besser zu finden. Viele unserer Ringstile sind verstellbar, was in der Beschreibung des Rings vermerkt ist.

Ja. Starborn bietet kundenspezifische Großbestellungen für Unternehmen, Künstler und andere Marken an. Wenn Sie an der Produktion interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen. (*wir bieten nur Kundenbestellungen in großen Mengen an, keine Einzelartikel.)

Wir verkaufen oder handeln Ihre Daten nicht und werden unsere Mailingliste niemals einem anderen Unternehmen zur Verfügung stellen. Um jedoch über diese Website Geschäfte abwickeln zu können, werden einige Ihrer Daten an Dienstleister wie Kreditkartenunternehmen usw. weitergegeben.

Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-out-Präferenzsignal besuchen, werden wir dies, je nachdem, wo Sie sich befinden, als Antrag behandeln, sich von Aktivitäten abzumelden, die als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ personenbezogener Daten oder andere Nutzungen angesehen werden können, die als gezielte Werbung für das Gerät und den Browser angesehen werden können, die Sie zum Besuch unserer Website verwendet haben.

Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie hier:

Datenschutzerklärung

Erklärung zur Barrierefreiheit für Starborn Creations

Konformitätsstatus
Die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) definieren Anforderungen für Designer und Entwickler, um die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu verbessern. Sie definieren drei Konformitätsstufen: Stufe A, Stufe AA und Stufe AAA. Starborn Creations ist teilweise konform mit WCAG 2.1 Stufe AA. Teilweise konform bedeutet, dass einige Teile des Inhalts nicht vollständig der Norm für Barrierefreiheit entsprechen.

Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von Starborn Creations. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie auf Barrieren bei der Nutzung von Starborn Creations stoßen:

Telefon: (928) 204-2400

E-Mail: sales@starborncreations.com

Physische Adresse: 105 Portal Lane, Sedona, AZ 86336

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