Absolutamente. Hemos tomado todas las precauciones para que sus transacciones sean seguras. Nuestro sitio de Internet está construido sobre la plataforma Shopify Commerce, que utiliza medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo SSL (Secure Sockets Layer). Sin embargo, si lo prefiere, también le ofrecemos la opción de enviar su pedido por teléfono al 1-928-2024-2400 o a nuestros otros números indicados. Toda la información de la cuenta que nos envíe está aislada de forma segura del acceso no autorizado a Internet.

El impuesto sobre las ventas solo se aplicará a los pedidos enviados a direcciones de Arizona. Todos los demás estados de EE. UU. y países extranjeros no están sujetos al impuesto sobre las ventas.
Los clientes mayoristas que compren para reventa deben completar y devolver el Certificado de Exención del Impuesto sobre el Privilegio de Transacción disponible aquí: Solicitud de Venta al por Mayor

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: American Express, MasterCard, Visa, Diners Club, Apple Pay y Discover. También aceptamos PayPal y Shop Pay.

Trabajamos diligentemente para completar los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Durante las temporadas de mucha actividad, los tiempos de envío podrían extenderse.

Durante el proceso de pedido, se le proporcionará una lista desplegable de métodos de envío disponibles entre los que podrá elegir el que más le convenga. El costo total de los bienes y el costo de envío, así como el impuesto sobre las ventas (si corresponde), se muestran claramente.

Los pedidos superiores a $95 se envían gratis dentro de los EE. UU. continentales. Ofrecemos tarifas en tiempo real para USPS, UPS y FedEx. El correo prioritario de USPS es casi siempre la opción menos costosa. Hay 2 opciones de día y noche disponibles a un costo mayor. Una vez que ingrese su dirección de envío en el carrito o en la página de pago, se mostrarán estas opciones. Todas las tarifas de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y la dirección de destino de su pedido. Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea precisa al momento del pago para poder generar cotizaciones de envío precisas.

Sí, Starborn ofrece envíos internacionales. Se ofrecen opciones en tiempo real al finalizar la compra para ayudarlo a seleccionar fácilmente el mejor envío para su pedido. Todos los pedidos se envían desde nuestra ubicación en Sedona, Arizona, EE. UU. Para pedidos internacionales, el cliente asume la responsabilidad de los derechos, tarifas o impuestos de importación en los que se pueda incurrir.

Hay un enlace de inicio de sesión en el menú de navegación superior. Después de ingresar su correo electrónico, se le enviará un código de acceso por correo electrónico y verá el panel del cliente donde podrá revisar, administrar y rastrear sus pedidos.

Para asegurarnos de que reciba solo lo mejor, todas nuestras joyas son inspeccionadas en busca de defectos de fabricación al recibirlas de nuestra fábrica y nuevamente antes de que se las enviemos.

Cada pieza está hecha a mano por expertos y, muy rara vez, pueden ocurrir problemas debido a defectos ocultos en la joya, como que una soldadura débil se rompa o una piedra se caiga del engaste. Repararemos cualquiera de estos defectos que resulten de fallas en el proceso de fabricación sin cargo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. Esta garantía no se aplica a la rotura de joyas debido a "pequeños accidentes" (pisadas, caídas sobre superficies duras, piedras astilladas, piedras dañadas que han sido sumergidas en limpiadores de joyas, etc.).

Si su joya necesita reparación después de que la garantía de 90 días haya expirado, o debido a defectos no relacionados con el fabricante, haremos todo lo posible para reparar el artículo por usted. Solo le cobraremos por nuestra mano de obra, las piedras faltantes y el envío. Comuníquese con nosotros si necesita una reparación y desea obtener un presupuesto aproximado.

Si un artículo que ha pedido está agotado y aún aparece a la venta en nuestro sitio web, se enviará automáticamente como pendiente. Le enviaremos un correo electrónico para informarle sobre los artículos pendientes, el tiempo estimado de producción y confirmarle el saldo de su pedido. Puede cancelar su pedido en cualquier momento.

Muchos de nuestros artículos son únicos, lo que significa que recibirá el artículo exacto que se muestra en el anuncio, la imagen se muestra en ese artículo exacto y cuando se vende, este anuncio ya no está visible.

Sin embargo, es posible que vea una anotación en ciertos listados que indica que las variaciones naturales pueden hacer que cada pieza difiera ligeramente y se muestran imágenes de 2-3 artículos de muestra. En este caso, recibirá un artículo muy similar al que se muestra y describe en el anuncio.

Desafortunadamente, actualmente no tenemos una opción eficiente para ofrecer tallas personalizadas, aunque muchos de nuestros anillos son ajustables. Puedes usar los filtros de búsqueda para mostrar solo un tamaño de anillo específico, o para incluir anillos ajustables para ayudarte a encontrar el anillo adecuado para ti. Muchos de nuestros estilos de anillos son ajustables, lo cual se indica en la descripción del anillo.

Sí. Starborn ofrece pedidos personalizados al por mayor para empresas, artistas y otras marcas. Si está interesado en la producción, contáctenos para obtener información adicional. (*solo ofrecemos pedidos personalizados al por mayor, no artículos individuales).

No vendemos ni comerciamos con sus datos y nunca pondremos nuestra lista de correo a disposición de otra empresa. Sin embargo, para realizar transacciones a través de este sitio, algunos de sus datos se transmitirán a proveedores de servicios como compañías de tarjetas de crédito, etc.

Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, según su ubicación, consideraremos esto como una solicitud para excluirse de actividades que puedan considerarse una "venta" o "intercambio" de información personal u otros usos que puedan considerarse publicidad dirigida para el dispositivo y el navegador que utilizó para visitar nuestro sitio web.

Puede encontrar nuestra Política de Privacidad detallada aquí:

Política de Privacidad

Declaración de accesibilidad para Starborn Creations

Estado de conformidad
Las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) definen los requisitos para que los diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad para las personas con discapacidad. Define tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA. Starborn Creations cumple parcialmente con el nivel AA de WCAG 2.1. Parcialmente conforme significa que algunas partes del contenido no cumplen completamente con el estándar de accesibilidad.

Comentarios
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Starborn Creations. Por favor, háganos saber si encuentra barreras de accesibilidad en Starborn Creations:

Teléfono: (928) 204-2400

Correo electrónico: sales@starborncreations.com

Dirección física: 105 Portal Lane, Sedona, AZ 86336

Intentamos responder a los comentarios en un plazo de 2 días hábiles.